3 TRƯỜNG HỢP QUẢN LÝ TỪ XA YEASTAR CỰC KỲ HỮU ÍCH

Có một triệu và một tùy chọn hỗ trợ kỹ thuật từ xa trên mạng. Chúng tôi đang tìm kiếm sản phẩm tốt nhất và chúng tôi đã làm điều đó. Quản lý từ xa của Yeastar có thể làm cho các dịch vụ kỹ thuật từ xa dễ dàng hơn nhiều.

Tự hỏi như thế nào? Chỉ cần kiểm tra 3 trường hợp phổ biến sau đây chúng tôi nghĩ bạn có thể gặp phải khi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật từ xa cho S-Series VoIP PBX của khách hàng và bạn sẽ thấy quản lý từ xa rất hữu ích.

1. Thiết lập kết nối từ xa

Khi khách hàng cần gỡ lỗi và để truy cập máy chủ từ xa, bạn sẽ hỏi “Gửi cho tôi địa chỉ IP”. Đồng bằng và đủ dễ dàng từ phía chuyên gia. Nhưng thay vì những gì bạn mong đợi, khách hàng có thể sẽ gửi cho bạn địa chỉ IP nội bộ của PBX, trong trường hợp đó bạn sẽ cần phải hướng dẫn khách hàng thực hiện chuyển tiếp cổng, tốn thời gian và có thể cồng kềnh cho khách hàng không có kỹ năng, đề cập đến việc chuyển tiếp cổng có thể gây ra các mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn.

Bạn cần một công cụ có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề từ xa mà không cần các bước phức tạp hoặc chuẩn bị khó khăn, và Quản lý từ xa của Yeastar hoàn toàn phù hợp. Nó cho phép bạn tập trung vào công việc của bạn. Không cần thiết cho khách hàng thực hiện ánh xạ cổng khó khăn, với việc tạo liên kết nhấp chuột và liên kết đơn giản trên hệ thống, truy cập từ xa được mã hóa an toàn và gỡ lỗi hệ thống là có thể thực hiện được.

2. Giảm thiểu rủi ro bảo mật và cải thiện hiệu quả công việc của khách hàng

Khi bạn kiểm soát máy tính của khách hàng từ xa để cấu hình S-Series , khách hàng có thể chịu áp lực lớn về các vi phạm dữ liệu, khi bạn kiểm soát máy tính, chắc chắn bạn sẽ được cấp quyền truy cập vào các mạng công ty và tài nguyên địa phương . Như vậy, để ngăn không cho bất kỳ tài liệu bí mật nào bị vô tình xem, khách hàng có thể cần phải sửa mắt trên màn hình và xem các hoạt động của bạn, điều này khá bực bội và chắc chắn sẽ làm giảm hiệu quả công việc của khách hàng.

Các dịch vụ kỹ thuật từ xa chuyên nghiệp cần được tiến hành theo cách thuận lợi cho khách hàng hơn là tạo thêm gánh nặng. Và quản lý từ xa Yeastar cung cấp cách dễ nhất và thuận lợi nhất. Bằng cách tận dụng hệ thống, tất cả cấu hình từ xa chỉ có thể được hoàn thành trên máy tính của kỹ thuật viên thông qua liên kết HTTPS bảo mật, giúp khách hàng của bạn chia sẻ màn hình và cho phép họ yên tâm khi bạn đang hỗ trợ, đảm bảo khách hàng tốt nhất kinh nghiệm.

3. Cần trợ giúp tức thì từ nhà phân phối hoặc trực tiếp từ Yeastar

Khi bạn gặp phải sự cố PBX khách hàng mà bạn không thể khắc phục và cần hỗ trợ kỹ thuật tức thì từ nhà phân phối hoặc trực tiếp từ Yeastar, Quản lý từ xa của Yeastar có thể cung cấp cho bạn cách thuận tiện nhất. Công nghệ tiên tiến mà nó sử dụng cho phép kết nối từ xa an toàn từ bất kỳ trình duyệt đang hoạt động nào. Bất cứ khi nào bạn cần, chỉ cần gửi qua URL truy cập PBX được cấp phép từ xa và cho phép nhà phân phối hoặc Yeastar của bạn giúp bạn khắc phục sự cố trực tiếp.

Quản lý từ xa của Yeastar cho phép bạn quản lý và giám sát S-Series VoIP PBX của khách hàng một cách dễ dàng và an toàn đồng thời đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của bạn, hỗ trợ kỹ thuật từ xa dễ dàng hơn nhiều. Chỉ cần cung cấp cho nó một shot và tối đa hóa dễ sử dụng cho cả bản thân và khách hàng của bạn ngay bây giờ!