4 ƯU ĐIỂM HÀNG ĐẦU CỦA THƯ THOẠI ĐẾN EMAIL

Thư thoại cung cấp cho các doanh nghiệp cơ hội để bắt kịp với khách hàng của họ khi các cuộc gọi không được trả lời kịp thời. Tuy nhiên, trong thế giới công nghệ luôn thay đổi, nó không bao giờ đủ để nhận được tất cả các thông điệp mà khách hàng của bạn để lại. Phản hồi nhanh luôn là điều quan trọng. Sự ra đời của  công nghệ voicemail-to-email , một trong những tính năng giao tiếp kinh doanh trực quan VoIP, cải thiện đáng kể hiệu quả và bằng cách nào đó phá vỡ lỗ hổng của thư thoại mà nó dễ dàng bị bỏ qua trừ khi mọi người nhận thức được sự tồn tại của nó.

Thư thoại đến email thường đóng vai trò như một tính năng miễn phí mà hầu hết các hệ thống điện thoại doanh nghiệp cung cấp. Nhưng liên quan đến giá phải trả cho tính năng này, những lợi ích mà nó mang lại nhiều hơn mong đợi. Rất thường xuyên, thư thoại để gửi email hoạt động bằng cách gửi email cho người dùng thông báo về thư thoại mới. Nhưng ngoài ra, vẫn còn nhiều giá trị bổ trợ. Ở đây chúng tôi chọn 4 ưu điểm hàng đầu mà các doanh nghiệp có nhiều khả năng được hưởng lợi nhất từ ​​thư thoại đến email.

1. Cải thiện phản hồi

Theo  một cuộc khảo sát được tiến hành vào năm 2017, công nhân Mỹ trung bình dành 5,4 giờ mỗi ngày làm việc kiểm tra email, có nghĩa là như một công cụ truyền thông, email là chắc chắn một cách nhanh chóng và hiệu quả để tiếp cận mọi người. Thư thoại đến dịch vụ email tận dụng điều này rất nhiều. Nó cho phép các doanh nghiệp nhận được thông báo email ngay lập tức và truy xuất thư thoại bằng cách nghe tệp âm thanh được đính kèm trong vài phút, do đó, thời gian phản hồi được lưu ở mức độ lớn. Và ngay cả khi một cuộc gọi trở lại nhanh chóng không được phép trong một số trường hợp, email ngắn vẫn có thể được gửi đến người gọi để xác nhận rằng thư được nhận, điều này giúp khách hàng không chờ đợi quá lâu và làm hoen ố sự nhiệt tình của họ. Thư thoại đến dịch vụ email làm giảm khả năng thư thoại bị bỏ qua.

2. Khả năng di động nhanh hơn

Thư thoại đến dịch vụ email giúp giải phóng nhân viên khỏi những lo lắng về việc thiếu các tin nhắn thoại quan trọng trong khi họ vắng mặt. Tính năng này cho phép họ nghe các tin nhắn thoại được ghi âm bất cứ lúc nào ở bất cứ đâu. Bất kể họ đang chờ đợi hàng, duyệt tin tức với máy tính bảng của họ, hoặc trên chuyến công tác bên ngoài văn phòng, miễn là thư thoại bị bỏ lại và được ghi lại bởi tiện ích, thư sẽ được gửi đến địa chỉ email được chỉ định ngay lập tức. Chỉ cần kiểm tra email, trong điện thoại thông minh, máy tính hoặc máy tính bảng, người dùng có thể truy xuất thư thoại và trả lời nhanh nhất có thể, miễn phí từ bất kỳ giới hạn địa lý nào. Dịch vụ thoại qua email đảm bảo sự nhanh nhẹn di động cho công nhân và đưa họ đến gần hơn với doanh nghiệp của họ. Nhưng đây không phải là cách duy nhất để truy cập hộp thư thoại của bạn khi tiện ích của bạn không ở bên cạnh bạn.

Cách khác là kiểm tra thư thoại thông qua giao diện web hoặc thiết bị di động được thiết kế cho hệ thống kinh doanh điện thoại của bạn. Ví dụ, người dùng Yeastar được cấp với sự tiện lợi của việc kiểm tra thư thoại của họ trên điện thoại thông minh của họ với các khách hàng di động Linkus  được cài đặt. Bằng cách cài đặt máy khách được thiết kế để hợp tác với Yeastar S-Series VoIP PBX , người dùng có thể sử dụng điện thoại di động của họ bất cứ lúc nào ở bất cứ nơi nào như một phần mở rộng công việc và, tất nhiên, lấy tin nhắn thư thoại của họ miễn là họ cần.

3. Lưu trữ thư thoại miễn phí

Có những lúc than thở được nghe rằng tin nhắn thư thoại đặc biệt bị xóa bởi nhà cung cấp dịch vụ điện thoại sau khi nó đã bị bỏ lại trong một vài ngày. Rất may, với thư thoại hiện đại cho dịch vụ email, có một cách để lưu các thư quan trọng này trước khi chúng biến mất vĩnh viễn. Nói cách khác, hộp email của bạn phần nào được chuyển thành lưu trữ thư thoại miễn phí nếu tính năng trong hệ thống điện thoại của bạn được định cấu hình chính xác. Điều này là có thể thực hiện được vì các tệp đính kèm bằng giọng nói có thể được lưu trữ trong thư mục email dưới dạng tệp âm thanh. Khi thông báo bằng email kèm theo các tệp âm thanh của thư thoại được gửi đến hộp email của bạn, bạn có thể lưu chúng sau lần đọc đầu tiên và truy xuất chúng bất cứ khi nào bạn cần miễn là chúng không bị xóa. Ngoài ra, bạn có thể chọn khôi phục các tệp thư thoại này trên bất kỳ thiết bị nào bạn muốn bằng cách tải xuống chúng từ email.

4. Quản lý thư thoại dễ dàng hơn

Nếu không có thư thoại để gửi email, người dùng cần phải ngồi bằng tiện ích mở rộng quay số mã PIN để truy xuất thư thoại và quản lý chúng bằng cách nhấn các nút điện thoại, thường rất khó chịu và mất thời gian, để tìm kiếm chính xác thư bạn muốn thông qua toàn bộ hộp thư thoại như điều hướng trong một mê cung, hãy để một mình rằng kích thước của màn hình điện thoại làm giảm khả năng của bất kỳ quản lý thông minh và dễ dàng. Tuy nhiên, mọi thứ khác với dịch vụ thư thoại đến email. Với tính năng này, việc quản lý thư thoại trở nên dễ dàng như quản lý email. Bạn được phép quản lý thư thoại trong thư mục email, phân loại, đổi tên, xóa hoặc thậm chí chuyển tiếp chúng cho đồng nghiệp của bạn nếu cần. Và những gì thậm chí còn tốt hơn, với một trình duyệt nhanh chóng của người gọi ID hiển thị rõ ràng trong chủ đề email, một lựa chọn của một thư thoại rất cần thiết là có thể trong một phút hoặc thậm chí một vài giây, giảm đáng kể thời gian dành cho việc tìm kiếm. Trong trường hợp email của bạn không khả dụng vì một số lý do, sự tiện lợi được đề cập ở trên cũng có thể được thực hiện với một cách trực quan vàgiao diện web mạnh mẽ được thiết kế cho hệ thống điện thoại của bạn, giống như một Yeastar được thiết kế cho S-Series VoIP PBX , nơi bạn cũng có thể quản lý thư thoại của mình dễ dàng nhất có thể.