5 LÝ DO CÓ THỂ CẢI THIỆN TÍNH DI ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN

Tính di động là một cân nhắc thực tế đối với nhiều người và không chỉ là một lợi thế. Hơn một nửa số người được khảo sát trong cuộc thăm dò gần đây của FlexJobs chỉ ra rằng họ cảm thấy có năng suất cao hơn khi làm việc ở nhà, một cân nhắc quan trọng ở độ tuổi này khi kết quả thường quan trọng hơn giờ đồng hồ. Nghiên cứu xác nhận rằng có một lợi ích năng suất, quá; Nhà kinh tế học Stanford Bloom gần đây đã nghiên cứu tác động của telecommuting và nhận thấy mức tăng 13 phần trăm về năng suất, chưa kể đến khoản tiết kiệm $ 2.000 cho mỗi nhân viên.

Người lao động muốn di chuyển, và các công ty được hưởng lợi từ nó. Giúp các công ty thực hiện chuyển đổi là truyền thông hợp nhất. Dưới đây là năm lý do tại sao.

 1. Không bao giờ là vùng chết

Điện thoại thông minh unchained nhân viên, đặt một máy tính mạnh mẽ trong túi của họ và cung cấp cho họ bất cứ nơi nào truy cập vào các tập tin, phần mềm và các dịch vụ truyền thông. Hầu hết thời gian.

 Trong khi điện thoại thông minh đóng một vai trò trung tâm trong tính di động tại nơi làm việc, chúng vẫn bị các vấn đề tiếp nhận tín hiệu và xả pin. Điều này thiếu độ tin cậy hoàn toàn đã góp phần gây ấn tượng rằng nhân viên di động không đáng tin cậy và chỉ có một số thời gian.

 Truyền thông hợp nhất giải quyết vấn đề này bằng cách trừu tượng hóa các dịch vụ truyền thông. Một nhân viên có thể trả lời cuộc gọi qua điện thoại di động hầu hết thời gian, nhưng khi có vùng chết hoặc vấn đề pin, anh có thể dễ dàng chuyển sang gọi điện hoặc nhắn tin trò chuyện qua máy tính xách tay hoặc máy tính ở nhà của mình trên mạng Wi-Fi.

 "Nhân viên có thể sử dụng số doanh nghiệp của họ cho tất cả các thông tin liên lạc trong và ngoài trên các thiết bị", Richard English, giám đốc điều hành của Avaya Professional Services, nói. Điều này đảm bảo quyền truy cập đáng tin cậy.

 2. Tín hiệu khả dụng

Một trong những thách thức của kinh doanh di động là thiếu tín hiệu sẵn có phù hợp. Trong văn phòng có giờ làm việc, và công nhân cả hai thoát khỏi sự xao lãng và giao tiếp không có sẵn bằng cách không ở bàn làm việc của họ. Điều này bị mất đi với tính di động; giờ làm việc trở nên mờ nhạt, gián đoạn đến bất cứ lúc nào và đồng nghiệp không thể biết được liệu ai đó có tập trung cao độ hay tham gia vào việc phá vỡ Facebook.

 Truyền thông hợp nhất giải quyết vấn đề này thông qua "sự hiện diện", một chỉ báo nhanh cho thấy nếu ai đó có sẵn để liên lạc hoặc không nên bị quấy rầy.

 Phil Edholm, người sáng lập công ty tư vấn UC, PKE Consulting, cho biết: “Sự hiện diện cho phép các đồng nghiệp và những người khác xem bạn có sẵn sàng và bắt đầu một quy trình giao tiếp với văn bản và sau đó leo thang tới một phương tiện giàu hơn như giọng nói hay video hay không”.

 Sự hiện diện có thể thay đổi từ chỉ báo màu xanh lá cây, vàng, đỏ tự chọn đơn giản đến tín hiệu tự động phức tạp hơn cho phép người khác biết nhân viên đang ở giữa bản trình bày, ví dụ như giữ lại cuộc gọi, trò chuyện và thông báo đẩy cho đến khi bản trình bày hoàn tất .

 3. Môi trường văn phòng ảo

Những ngày đầu của kinh doanh di động được rải rác với những câu chuyện về sự cô lập và sự hợp tác kém. Ngay cả khi một nhân viên di động đặt cùng giờ với các đối tác văn phòng của mình, trả lời email ngay lập tức và làm việc qua điện thoại, đã có một khoản thuế từ xa thường loại bỏ công nhân khỏi các quyết định kinh doanh, cộng tác và tương tác xã hội. Sau đó, đến trò chuyện video.

 "Tiếp cận với truyền thông hợp nhất và video cho phép các chiến binh đường bộ kết nối và vẫn dành thời gian chất lượng di động và trong lĩnh vực này với khách hàng", tiếng Anh nhiệt tình tại Avaya. "Nó cải thiện sự cộng tác với thông tin liên lạc thân thiện với người dùng, video, âm thanh và web."

 Edholm đồng ý rằng việc truy cập dễ dàng vào cuộc trò chuyện video do truyền thông hợp nhất mang lại có thể có tác động lớn đến tính di động của nhân viên.

 "Tích hợp với video có thể được chuyển đổi cho các tổ chức", Edholm nói. “Với video, những người tham gia có thể nhận được phản hồi trực quan mà họ cần để đưa ra quyết định tốt và đảm bảo rằng tất cả họ đều đồng ý về kết quả. Khi kết hợp với việc chia sẻ (tài liệu, màn hình, bảng trắng), các tác động trên một tổ chức có thể là đáng kể. ”

 4. Truy cập linh hoạt

Nhà lý thuyết truyền thông, Marshall McLuhan, nổi tiếng nói rằng phương tiện là thông điệp. Hầu hết công nhân không muốn phương tiện, tuy nhiên họ chỉ muốn thông điệp. Đối với công nhân di động để đạt được mức tăng năng suất 13% dự đoán của nghiên cứu Stanford, phương tiện truyền thông không thể cản trở.

 Truyền thông hợp nhất hỗ trợ quá trình đơn giản hóa bằng cách xen kẽ các kênh khác nhau để nhân viên có thể tập trung vào công việc chứ không phải cách họ kết nối với người khác.

 Một số chức năng quan trọng nhất mà truyền thông hợp nhất mang lại cho doanh nghiệp là sự linh hoạt, theo tiếng Anh. "Tính linh hoạt để dễ dàng di chuyển từ vị trí, thiết bị hoặc kênh mà không bị mất một nhịp", ông nói.

 5. Tìm tôi, Theo dõi tôi

Với sự cố trong giờ hành chính, cho dù từ tính di động, toàn cầu hóa hay làm việc quá sức, doanh nghiệp thực sự không bao giờ dừng lại. Nhưng nó tạm dừng, đặc biệt là cho nhân viên di động không bị hạn chế bởi địa lý hoặc lịch trình văn phòng nghiêm ngặt; thời gian nghỉ ngơi bất thường là phổ biến cho những người không bị mắc kẹt trong văn phòng.

 Điều này có thể gây ra vấn đề khi tương tác với những người khác vẫn tuân theo giờ làm việc nghiêm ngặt, đặc biệt là về các kỳ vọng về tính sẵn có và tinh thần đồng đội.

 Truyền thông hợp nhất không chỉ cung cấp sự hiện diện, như đã đề cập ở trên, nó còn hỗ trợ nhân viên di động bằng cách theo dõi chúng hoặc ngắt buck cho đồng nghiệp khi cuộc gọi khẩn cấp đến. Chức năng Find-me / follow-me cho phép cuộc gọi đến tung lên từ điện thoại đến điện thoại cho đến khi nó đạt được mục tiêu dự định của nó. Nó cũng có thể tự động định tuyến các cuộc gọi đến một nhân viên khác khi nhân viên di động không khả dụng.

 Internet và điện thoại di động đã làm cho người lao động di chuyển trở thành một lựa chọn khả thi trong hơn 20 năm, đó là một phần lý do tại sao những người trẻ hiểu và mong đợi nó. Tuy nhiên, tính di động không phải lúc nào cũng dễ dàng như vậy. Để cải thiện điều này, chúng tôi cảm ơn sự liên lạc hợp nhất.