CÁCH ĐÁP ỨNG CÁC SỰ KIỆN TRÊN HỆ THỐNG ĐIỆN THOẠI

Đôi khi, khi hệ thống của chúng tôi gặp sự cố, như người dùng không thể đăng nhập hoặc khóa tài khoản của họ, quá tải hệ thống hoặc thậm chí cần cập nhật, chúng tôi không thể xem được lần đầu tiên. Đó là khá khó chịu. Chúng tôi muốn biết những gì đang diễn ra đằng sau hệ thống điện thoại của chúng tôi. Đối với quản trị viên, chúng ta nên ở trong vòng lặp cho dù chúng ta ở đâu. Hãy nghĩ rằng, nếu chúng ta có thể nhận được thông báo qua email, SMS hoặc thậm chí là một cuộc gọi điện thoại khi thất bại hoặc bất kỳ sự kiện nào mà chúng tôi muốn biết xảy ra thì mọi thứ trở nên dễ dàng!

Yeastar S-Series VoIP PBX có thể theo dõi các sự kiện và nhật ký hệ thống, sau đó gửi thông báo qua email đến các địa chỉ liên hệ được chỉ định. Tính năng độc đáo trong S-Series thực sự nổi bật là Event Center trong bảng cấu hình Web. Với hệ thống Đăng nhập sự kiện, quản trị viên có thể được cảnh báo ngay lập tức qua email, SMS hoặc cuộc gọi điện thoại khi một sự kiện cụ thể xảy ra. Nó nói lên nhu cầu của cả người dùng cuối và đối tác, vì nó làm cho PBX đáp ứng trên bất kỳ trình kích hoạt sự kiện nào, từ các sự kiện đơn giản như “Đăng ký trunk không thành công” hoặc “Cuộc gọi đi thất bại” để theo dõi tốt hơn trạng thái hệ thống của bạn, hoặc nhiều hơn trong các cảnh báo độ sâu như “Quá tải CPU, Quá tải bộ nhớ” hoặc “Lỗi mạng” và “Khởi động lại hệ thống”. Tùy thuộc vào mức độ ưu tiên của bạn, bạn có thể điều chỉnh hệ thống để gửi email cho các vấn đề đơn giản:

Toàn bộ quá trình, sự kiện nào gửi cảnh báo, cách cảnh báo được gửi, và ai được gửi tới tất cả có thể được quản lý thông qua giao diện web đơn giản và dễ sử dụng. Đây là những thông tin chi tiết:

CÀI ĐẶT SỰ KIỆN

Các sự kiện hệ thống được chia thành ba loại:

Hoạt động: Sửa đổi mật khẩu quản trị viên Thành công đăng nhập của người dùng Đăng nhập người dùng không thành công Khóa người dùng Đăng nhập Linkus không thành công Linkus Client đã bị khóa

Điện thoại: Đăng ký thân máy VoIP không thành công Đăng ký Trunk đăng ký VoIP không thành công Cuộc gọi đi không thành công Cuộc gọi khẩn cấp

Hệ thống:

• CPU quá tải
• Quá tải bộ nhớ
• Quá tải cuộc gọi đồng thời
• Lỗi đĩa
• Không gian lưu trữ đầy đủ
• Lỗi mạng
• Mạng bị tấn công
• Khởi động lại hệ thống
• Nâng cấp hệ thống
• Khôi phục hệ thống
• SMS đến email Không
• Gửi email tới SMS không thành công
• Nâng cấp ứng dụng
• Hành động chuyển đổi dự phòng chờ nóng
• Mô-đun D30 bất thường
• Lỗi đăng ký GSM

Bật  Record để quyết định có ghi lại sự kiện hay không.

Bật  thông báo để quyết định có gửi thông báo hay không.

Nhấp  để chỉnh sửa mẫu thông báo.

DANH SÁCH LIÊN HỆ THÔNG BÁO

Quản trị viên có thể thêm liên hệ tại đây để xác định nơi gửi thông báo. Hệ thống hỗ trợ gửi thông báo Email, thông báo cuộc gọi và thông báo SMS.

Nhấp  để thêm liên hệ.

• Chọn Liên hệ: Chọn một liên hệ từ trình đơn thả xuống. Người liên hệ đã chọn sẽ nhận được email cảnh báo, tin nhắn SMS hoặc cuộc gọi.
• Phương thức thông báo: Chọn cách thông báo cho người liên hệ khi có sự kiện (Email / SMS / Cuộc gọi mở rộng / Cuộc gọi di động).
• Email: Khi sự kiện xảy ra, hãy gửi email thông báo đến địa chỉ này. Nếu “Phương thức thông báo là Email”, bạn phải nhập trường này.
• Số điện thoại di động: Khi sự kiện xảy ra, hãy gọi hoặc gửi SMS tới số di động này. Nếu “Phương thức thông báo là Gọi điện thoại di động hoặc SMS”, bạn phải nhập trường này.

NHẬT KÝ SỰ KIỆN

Nhật ký sự kiện ghi lại tất cả những gì bạn chọn trong Cài đặt sự kiện. Với hệ thống Event Log, quản trị viên có thể được cảnh báo ngay lập tức khi một sự kiện cụ thể xảy ra. Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra chi tiết sự kiện tại đây.

Đi tới Cài đặt> Trung tâm sự kiện> Nhật ký sự kiện để kiểm tra nhật ký sự kiện.

Bạn có thể lọc nhật ký sự kiện bằng cách chọn loại sự kiện, tên sự kiện và chỉ định một khoảng thời gian nhất định. Nhấp vào  , kết quả phù hợp sẽ được hiển thị.