GIẢI PHÁP PHẢN HỒI BẰNG GIỌNG NÓI TƯƠNG TÁC

PHẢN HỒI BẰNG GIỌNG NÓI TƯƠNG TÁC

Trong nhiều thập kỷ, các  công nghệ phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR) đã là trọng tâm của truyền thông kinh doanh tự động. IVR được triển khai tốt có thể giảm chi phí, nâng cao năng suất và cải thiện dịch vụ khách hàng khi nhân viên và khách hàng có thể nhập hoặc lấy thông tin từ cơ sở dữ liệu qua điện thoại đơn giản. Công nghệ IVR cũng có thể được sử dụng để cho phép khách hàng “tự định tuyến” các cuộc gọi đến đại lý tốt nhất có thể (hoặc đại lý hàng đợi) để giúp họ giải quyết các vấn đề hoặc đặt hàng.

Sangoma có thể được tìm thấy trong nhiều hệ thống IVR. Sản phẩm của chúng tôi cho phép các hệ thống IVR cũ được tích hợp vào các kiến ​​trúc VoIP hoặc cho phép các hệ thống chỉ IP giao tiếp với mạng TDM. Ngoài ra, họ có thể cung cấp phương tiện truyền thông và xử lý tín hiệu nâng cao có thể cần thiết để triển khai các hệ thống này trên toàn thế giới.

 BẢNG GIAO DIỆN ĐIỆN THOẠI

T116: THẺ KHAI THÁC T1 / E1 / J1

 Thẻ T116 là một phần của dòng sản phẩm phần cứng viễn thông linh hoạt tiên tiến của Sangoma - nó sử dụng giao diện PCI Express hiệu năng cao, cung cấp hiệu năng vượt trội trong các hệ thống quan trọng trên toàn thế giới. T116 hỗ trợ khai thác thụ động lên đến 240 giọng […]

 Với phần cứng B-Series, chất lượng âm thanh và kỹ thuật cao cấp của Sangoma thậm chí còn có giá cả phải chăng hơn.

Giải pháp Call Center với Sangoma

 Công nghệ không ngừng phát triển, khi thương mại trực tuyến tiếp tục phát triển, trung tâm cuộc gọi thường là điểm đầu tiên liên hệ với cuộc gặp gỡ khách hàng của bạn. Một trung tâm cuộc gọi tuyệt vời là bước đầu tiên trong dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Hệ thống điện thoại PBXact của Sangoma là công cụ hoàn hảo để giúp bạn xây dựng trung tâm cuộc gọi và cung cấp cho bạn một lợi thế […]