TÁC HẠI CHỌN NHÀ CUNG CẤP VOIP CHẤT LƯỢNG THẤP CHO SIP

SIP trunking là một sự phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực VoIP, việc thực hiện thành công của nó đòi hỏi phải gọi điện thoại, gọi khẩn cấp, nhắn tin SMS và dữ liệu được ưu tiên chính xác. Đối với hầu hết các tổ chức dựa vào việc gọi điện thoại để tiến hành kinh doanh, điều này có nghĩa là lưu lượng thoại nên được ưu tiên hơn dữ liệu. Nếu nhà cung cấp trunking SIP của bạn không chính xác ưu tiên băng thông, bạn có thể thấy mình không thể giao tiếp với khách hàng hoặc các dịch vụ khẩn cấp.

SIP trunking có thể là một lợi ích lớn hoặc một nhức đầu lớn. Trong hầu hết các trường hợp, sự khác biệt sẽ làm giảm chất lượng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn và khả năng của họ lên kế hoạch về chất lượng và tính liên tục. Dưới đây là những rủi ro liên quan đến việc chọn một nhà cung cấp VoIP chất lượng thấp cho SIP trunking:

Quá ít kế hoạch dự phòng

VoIP là một hình thức truyền thông đáng tin cậy cho các tổ chức. Tuy nhiên, mọi hình thức đáng tin cậy của công nghệ cũng nên có một kế hoạch B trong trường hợp dịch vụ bị gián đoạn để ngăn chặn mất năng suất và doanh thu. SIP trunking của bạn nên có một vài kế hoạch thứ cấp tại chỗ, vì vậy bạn có thể tiếp tục thực hiện và thực hiện cuộc gọi nếu bạn đang phải đối mặt với gián đoạn dịch vụ. Điều này thường sẽ bao gồm một nhà cung cấp trunking thứ cấp, một tùy chọn sao lưu cho Internet và các nguồn thứ hai có thể cho các thiết bị cạnh.

 Bất kể bản ghi dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ trunking SIP của bạn, họ cần phải có kế hoạch sao lưu tại chỗ. Những kế hoạch này nên đảm bảo tính liên tục của doanh nghiệp, bởi vì tổng thời gian hoạt động là một huyền thoại. Mặc dù tối ưu rằng bạn sẽ không bao giờ phải đối mặt với những gián đoạn dịch vụ lớn, các kế hoạch thứ cấp có thể cung cấp sự an tâm.

Kế hoạch kiểm soát việc nhập cuộc gọi không tốt

Kiểm soát truy cập cuộc gọi là một phép đo phức tạp bao nhiêu cuộc gọi có thể được thực hiện trong một khung thời gian nhất định trong khi vẫn cho phép đủ băng thông thoại mà các dịch vụ khẩn cấp có thể được liên lạc nếu cần. Tính toán này đòi hỏi kiến ​​thức chuyên môn về SIP trunking và kiến ​​thức sâu sắc về tổ chức. Những rủi ro của việc không đặt kiểm soát truy cập cuộc gọi đủ cao là bao la.

Các nhà cung cấp dịch vụ SIP trunk chất lượng thấp có thể không có kế hoạch cho đủ băng thông. Họ có thể đánh giá thấp số lượng băng thông cần thiết để thực hiện một cuộc gọi duy nhất hoặc để hỗ trợ khối lượng cuộc gọi trong và ngoài của tổ chức. Không ai muốn ở một vị trí mà họ được thông báo rằng họ không thể thực hiện cuộc gọi trong trường hợp khẩn cấp. Có khách hàng thông báo cho bạn rằng họ gặp khó khăn trong việc vượt qua cũng không chuyên nghiệp và lúng túng.

Ưu tiên lưu lượng truy cập thoại kém

Tại nhiều tổ chức, điện thoại là một đường cao tốc chính cho khách hàng và thông tin khách hàng tiềm năng. Với SIP trunking, cả thoại và dữ liệu truyền qua các kết nối giống nhau. SIP có thể nhanh chóng trở thành một nhức đầu lớn nếu nhà cung cấp của bạn không ưu tiên người gọi trong và ngoài trên dữ liệu.

Trong hệ thống trunking SIP được thiết kế phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp, lưu lượng thoại nên được ưu tiên. Nếu có băng thông dư thừa, nó sẽ được cung cấp cho dữ liệu. Tuy nhiên, băng thông phải đủ cho dữ liệu và giọng nói phần lớn thời gian. Nếu có quá ít băng thông, giọng nói chắc chắn sẽ được ưu tiên.