ƯU ĐIỂM CỦA TỔNG ĐÀI VOIP MANG LẠI

GIỚI THIỆU VỀ TỔNG ĐÀI VOIP

VOIP là giải pháp tổng đài điện thoại ứng dụng công nghệ IP (Voice over IP) hiện đại giúp doanh nghiệp có thể triển khai nhanh chóng và hiệu quả mà không phải đầu tư cơ sở hạ tầng, thiết bị tổng đài tốn kém.

ƯU ĐIỂM

– Về đầu số và thuê bao: Ví dụ tổng đài cứng muốn có cùng lúc tiếp nhận 10 cuộc gọi vào thì phải dùng 10 đường dây với chi phí cho 10 thuê bao trên 10 số của nhà cung cấp thoại. Tổng đài mềm chỉ cần 1 đầu số thuê bao có thể tiếp nhận cùng thời điểm nhiều cuộc gọi vào và gọi ra => Chi phí đầu tư thấp.

– Tổng đài mềm tương thích 100% với những đầu số dịch vụ như 1900, 1800 v..v….

– Hiển thị số gọi đến miễn phí.

– Hiển thị tên theo số điện thoại gọi đến có sẵn trong danh bạ.

– Chủ động chặn số máy nhánh gọi ra, chặn số gọi vào quấy rối.

– Dễ dàng nâng cấp, thay đổi hay mở rộng máy nhánh cũng như những tính năng tiên tiến hơn. Tổng đài cứng mở rộng máy nhánh giới hạn, nâng cấp tính năng hạn chế.

– Thay đổi và áp dụng lời chào cũng như tin thông báo cho tổng đài một cách nhanh chóng, dễ dàng.

– Toàn bộ máy nhánh đều sử dụng duy nhất trên 1 đường mạng chung với hệ thống mạng sẵn có, tổng đài cứng thì cần nối dây tới từng máy nhánh.

– Có thể nhiều đầu số trên một tổng đài đồng thời một đầu số đó trong một thời điểm tiếp nhận hoặc gọi ra nhiều cuộc gọi.

– Không tốn chi phí bảo trì, không cần nhân viên vận hành.

– Vùng lưu trữ ghi âm lớn (có thể tăng thêm dung lượng tùy ý).

– Xử lý sự cố nhanh từ xa.